El 78 por ciento de los consumidores de la categoría domiciliaria se beneficiaron con el pago total de su factura en mayo de 2020, es decir, ocho de cada 10 familias no tuvieron que pagar nada por el servicio de energía eléctrica en este periodo.
La información pertenece a la Empresa Nacional de Electricidad (ENDE), que agregó que se tomó esa determinación en cumplimiento al decreto 4206, que estableció beneficios especiales por la cuarentena contra el coronavirus.
Estos descuentos beneficiaron a 2.637.070 familias, y representó un descuento total de 173.092.586 bolivianos.
Asimismo, las personas que no hubieran sido favorecidas con este descuento y consideran que sí lo merecieron pueden hacer sus reclamos en primera instancia en la distribuidora de electricidad de su ciudad (la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica, Elfec, para Cochabamba).
En segunda instancia, el consumidor puede realizar su reclamo en la Autoridad de Fiscalización de Electricidad y Tecnología Nuclear (AETN).
