Santa Cruz
Desde el mes de febrero los clientes empezaron a experimentar la malversación de fondos que sufrían en sus cuentas, eran montos pequeños hasta cantidades considerables, el banco no tomaba cartas en el asunto, inclusive existiendo los reclamos pertinentes en oficina, se realizó la denuncia mediante redes sociales y empieza a aparecer más gente afectada con los retiros fantasma, se creó un grupo de whatsapp donde los usuarios molestos descargaban las pruebas que inculpaban al banco por esos cobros irregulares y expresaban su malestar por no poder recuperar el dinero ahorrado en la entidad financiera.
El Dr. Juan Rocabado en la ciudad de Cochabamba denunció mediante la plataforma tiktok, que ya serían más de 400 personas afectadas a nivel nacional y resaltó un caso que atendió particularmente y que fue denunciado el 2 de febrero del 2024 en el mismo banco, donde su cliente salió afectada con el robo en su cuenta personal de todo su dinero con más de 40 transacciones que se habían realizado, la misma no contaba con la banca móvil ni la tarjeta de débito habilitada, la entidad financiera dio vueltas en dar alguna respuesta favorable y solo entregaban ampliaciones a su reclamo, para concluir no hicieron caso a la denuncia pertinente.
En marzo acuden a la ASFI y a la fecha tampoco dieron una solución, este es un solo caso de los 400 que están flotando , los clientes iniciaron una manifestación pacífica para captar su atención y así recuperar sus ahorros que aparentemente han sido desviados por «compras en internet». Agencias
