El momento fue captado por el público, que grabó a la cantante en el momento que señaló a la fanática y le preguntó a través del micrófono el motivo por el que no estaba de pie, como todas y todos los demás.
“Por allá, ¿qué haces sentada?”, dijo, señalando. “¿Por qué no estás de pie?”, volvió a preguntarle mientras se acercaba a la joven, momento en que se percató que se encontraba sentada en una silla de ruedas.
La intérprete se disculpó, reconociendo que se había equivocado. “Oh… ok… políticamente incorrecto. Perdóname por eso, me alegro de que estés aquí”; expresó. La cantante de 65 años siguió con el show y no volvió a emitir ningún comentario.