La Paz
La estatal tiene 82% del mercado aéreo. Las quejas son por atrasos, cobros en reprogramación de vuelos y pérdida de equipaje. Una agencia especializada dice que los pasajes son los más caros entre los vecinos.
Boliviana de Aviación (BoA) realizó hasta mayo un total de 11.470 vuelos y acumuló 1.209 quejas de usuarios en la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT). La aerolínea estatal, que promete mejoras en servicios y naves, concentra el 81% de los reclamos.
Le siguen Amaszonas con 150 quejas y Eco Jet SA con 121. La diferencia es que estas últimas tienen apenas el 20% del mercado aéreo boliviano.
De enero a mayo de 2022, en promedio mensual, la ATT recibió 297 reclamos haciendo un total de 1.483 contra operadores nacionales. El volumen de quejas tiene relación directa con el nivel de operaciones. Agencias