A la fecha, el “Centro de Atención Virtual” recibió más de 9.000 llamadas con consultas, denuncias o reclamos principalmente referidos a las áreas de recaudaciones, movilidad urbana y salud.
El secretario de Comunicación y Gobierno Electrónico, Enrique Mendieta enfatizó que la actual gestión, no sólo está enfocada en habilitar el funcionamiento de un servicio digital, sino que también en mejorar la atención presencial en beneficio de la población.
«En próximos días, gracias a la firma de un convenio con una cooperativa de Cochabamba las llamadas que realicen a la línea 151 serán gratuitas para la población», dijo Mendieta.
Centros de Atención
Anunció que antes de los 100 días de gestión, se habilitarán dos Centros de Atención al Ciudadano que estarán ubicados en la zona Norte y Sur del municipio, «la gente ya no tendrá la necesidad de ir hasta las oficinas de la plaza principal a dejar una nota, sino que en estos nuevos Centros de Atención podrán solicitar o reclamar algún trámite», dijo Mendieta.
«También se tendrá un Centro de Atención en las oficinas centrales de la plaza 14 de Septiembre; estará al ingreso del edificio para brindar mayor información y orientación a la ciudadanía que pretende realizar algún trámite o simplemente consultar», sostuvo.