En el país operan la AFP Futuro de Bolivia y Previsión AFP Bolivia y de acuerdo con sus páginas oficiales estos son los pasos que debe seguir.
Previsión AFP Bolivia
1. Presentando su carné de identidad consulte en una de las 13 sucursales, distribuidas en los nueve departamentos. Debe dirigirse a las Plataformas de Atención al Cliente. La atención presencial es a partir de las 7:30.
2. Casilla de Servicio al Cliente. Cualquier duda o inquietud que tenga el asegurado respecto al Sistema Integral de Pensiones, se puede contactar a servicioalcliente@prevision.com.bo
3. Línea gratuita. Sin ningún costo puede llamar al 800-10-7979, para conocer el dinero ahorrado.
4. Aplicación móvil. Esta administradora cuenta con un servicio para celular, donde puede navegar, verificar su estado de ahorro previsional. https://www.prevision.com.bo/institucional
5. Redes sociales. Ingresando a facebook.com/bbvaprevisionafp,. Asimismo, podrá realizar consultas en línea.
AFP Futuro de Bolivia
1. Con su documento de identidad en una de las 14 las sucursales que AFP Futuro tiene en el país. La atención es a partir de las 07:30.
2. Línea gratuita sin ningún costo al 800-10-9494.
3. Desde su celular. Ingresando a https://www.afp-futuro.com/siswww/es/adt/informativo/promocionAppMovil
4. Autoservicio. Puede acercarse a los quioscos de autoservicio en las oficinas La Paz, El Alto, Oruro, Cochabamba, Santa Cruz, Trinidad y Tarija y lograr información por medio de sus huellas digitales.
La norma ofrece tres escenarios para la devolución:
1. La devolución del 100%de los aportes para aquellos que tienen en su cuenta individual de ahorro hasta Bs 10.000
2. La entrega de hasta un 15% para los que tengan ahorrado entre Bs 10.000 y no más de Bs 100.000.
3. El retiro de hasta Bs 15.000 para los aportantes que tengan un ahorro superior a los Bs 100.000