Tras que cámaras de seguridadd e un negocio ubicado al frente del mercado central de Tiquipaya captaran a una niña «levantando» un lote de tarjetas teléfonicas, la familia de la menor dio la cara asegurando que no se trató de un robo sino de un «descuido involuntario». Además los familiares habrían devuelto al negocio dichas tarjetas.
Según los progenitores, la niña tomó el lote de tarjetas en un momento de distracción, sin que la madre —quien se encontraba realizando una consulta en el kiosco— lo notara. Insistieron en que bajo ninguna circunstancia la menor fue utilizada o instruida para cometer un ilícito.
Para evitar malos entendidos y frenar la ola de críticas en redes sociales, la familia aseguró a la red Uno que todas las tarjetas fueron devueltas en su totalidad a los propietarios del negocio comercial.